1、既然选择，那就坚持，给自己一个坚持的理由

好多刚开始从事外贸事业的时候，你真的要问问你自己，你真的做好准备了吗？选择做一件事容易，坚持做一件事很难！前面不是什么平坦大路，也不是什么山间小路，而是荆棘遍布的独木桥。做好外贸不是一件容易的事，从找客户、谈客户、发布产品，做网站，做单证、去工厂、处理客户投诉，追尾款，处理退货，特殊订单所欲的一切都需要你去解决。

2、年轻人就要拼

我们不可能永远年轻，外贸这个行业，你不断换工作，最基本的产品知识你都要从头学习，行业也要从头了解，需求也要从头探索，一切都要花精力花时间。

你不可能一直做外贸业务员，要知道做外贸是要有很大的精力的，尤其是女孩子，你会发现等你快30的时候，你的精力体力是完全跟不上，现在可能你可以一天100个搜索客户，80封开发信，100个国外电话，等你精力不够的时候你就会发现你搜索100个客户，100个电话就会很吃力，加班到晚上8点更是不可能。你年轻不拼命，以后出头更困难。

3、了解产品是重中之重

产品知识就是串起糖葫芦的竹签，而糖葫芦就是外贸的各个环节，产品知识学习不扎实，关键词总结就不会到位，发布产品就不会准确，搜索客户质量就低，转化率就会下降，成交量就会降低！这是一个可怕的连锁反应！

谈客户也是建立在产品了解上，你永远不知道你的客户是什么水平！

（1）小白客户，好多人都会觉得这种客户好拿下，其实这种客户是我最不喜欢谈的，因为他是什么都不懂，而且这些客户往往喜欢装专业，把从别家学到的反过来问你，有的时候他被其他卖家忽悠了都不知道，反过来觉得你不专业。这种客户往往是占最长的时间，成交最低的。

所以，遇到这种客户，怎么办呢？

谈呀，那也不能不要呀！这个时候你的工作就是引导，用专家的身份去为他解答，推荐。好的结果就是成了，不好的结果就是没成，但是大多数这种情况下，你们的信任度会加深，即使没有成交，他以后也会有什么问题去问你（你足够专业的话），总有一天会成交。这种客户需要用时间和耐心去维持。

（2）专业客户

这种客户基本都是用过的，产品有的地方他会比你更专业。这种客户最反感会遇到小白的你，如果遇到这种客户，被客户问住了的话，客户就会特别反感，你的不专业也失去了客户对公司的信任。

4、时刻反省自己，多接受批评

“吾日三省吾身”，这句话不是一句空话，一个人的强大就是敢于批评自己，我想看此文的人没有几个能做到的。正所谓“惶者生存”，不断有危机感的人才能最终生存下来，做的好就要表扬，做的不好就得批评，表扬与批评你都要接受。

你们可能说为什么这么残忍？

要知道，人的本性就是挑自己的毛病是非常困难的，而挑其他人的问题确实非常容易。所以，大家的批评就是以后进步的方向，这样的模式一直是持续到现在的。

5、千万不要“玻璃心”

谁不想做一个小公主呢？就连我们公司的唯一一个男业务都想做一名安安静静的小公主……当然想想就够了，“玻璃心”是绝对不可以的。

这点对于外贸新人是重中之重，做外贸，形形色色的人都会遇到，各种困难都会遇到，客户稍微说你一句你就哭了，你就要哭着辞职，那你真的不适合做外贸。“人无脸。则无敌”，如果你做不到第一句，那你真的不适合，要做打不死的“小强”，否则你因为一个客户的拒绝，一直不在工作状态，只有一个结果：那就是丢失所有的客户。及时调理自己的心态，才是你最应该做的。

很多人第一感觉外贸新人缺的就是经验，如无头苍蝇到处乱撞，要么难以入门，要么不知道如何宣传，要么不知道怎么写开发信，要么不知道如何回询盘，不知道如何跟客户周旋，讨价还价，总之就是没经验！

真的是这样吗？其实可以说对也不对！为什么呢？

对呢，的确是他们自己没有积累相关经验，没有亲身经历过的事情就难以形成自己的深刻印象，自己的一套方法；

那么你到底缺什么呢。

第一：缺少思考方法。

这个问题很现实，新人会遇到很多问题，遇到问题他们不是不想去想办法解决，而是不知道如何去想办法解决，例如，最普遍的一个问题，客户说你的价格太高了，如何思考这个问题呢？

真的高吗？

如果真高，跟谁比？

如果真的高，如何劝服客户接受？

如果真高，是不是可以找老板申请一下价格？

这样思考，一整套思路就出来了，然后具体到每一个问题，去挨个解决。

所以新人要学着分析遇到的每一个问题，例如，客户要求开半价发票，供他清关，很多人就迷惑了，要不要接受啊，如何思考呢？

客户开这个的目的是什么？

开半价发票对我有什么影响？—我报关会不会有问题？

我退税会不会有问题？

会不会让我遭受什么损失？

这样分析出每个点来，哪怕你再去问别人也有的放矢，不会连问都不知道怎么问。

第二：缺少行动力。

什么是行动力，就是把你的想法，把你的所得付诸于实践！

上面我们说了，经验实际上新人学到了很多，但是不用，或者不敢去用，很多的方法技巧放着不用，跟客户去硬碰硬，碰得一头包，才知道自己错了。

有经验的人出来写东西，都是实战型的，你既然看了，花了时间研究了，就应该把他们付诸行动，不能珍藏起来。

第三：依赖性太强，缺乏主观能动性

新人这个问题很严重，在公司，在网上，遇到一个愿意帮忙的就拼命贴着，拼命地去问，不合时宜的去打扰别人，这样一方面是让对方很反感，以后真遇到大问题， 很难拿到答案，再就是，丧失了独立思考的能力，这个跟第一点是联系到一起的，不要太自卑，你不比别人缺什么，实际上你学到了很多东西，要尝试着自己的剖析 问题，把问题解剖，解剖成简单的小问题，自己先去寻找答案。然后再去验证答案的对错，或者在实践中验证，或者找有经验的人验证。

第四：对业务的艰巨性缺乏足够的认识

这个跟我们的外贸教学有关，外贸教学，理论性的太多，总是只说如何去做，而不为学生分析外贸形势！

新人从学校踏入社会，满怀憧憬与希望，信心满满的投入工作，一次又一次的碰壁，大部分的学生眼高手低，自视甚高，蔑视一切艰巨性，形成心理落差，就开始怨天尤人，感叹自己生不逢时！

所以在踏入一项工作之前，你必须做好打持久战的准备，重在积累，厚积薄发！

第五：缺乏耐心，浅尝辄止

开发信这玩意，实际上就是碰，运气好的，第一封发出去就能碰到客户，运气差的，发几千封出去，没什么回应，老人也是从这一步过来的，所以要永远抱着，下一封一定出单的想法去做，今天发了一百封，没消息，明天一定会有效果，明天发了没消息，要坚信，明天的明天一定有效果！

第六：盲目追求一些不切实际的东西

例如开发信数量，开发信是需要一定的数量，但是不是数量决定一切，很多新人拼命地找群发软件，岂不知自己走歪了路，没有一个买家愿意看到群发的邮件推销，而且群发很容易进入垃圾箱。尤其是一些高质量的客户，你要做到去分析客户，了解客户，有针对性的去开发，那样事半功倍。

第七：太爱面子，嘴硬，缺乏承认错误的勇气

当然不光新人，老人也是这样，但是老人有自己的一套方法，嘴硬可能有道理。

很多新人明明自己错了还咬着牙不承认，这样对你没好处。

有句话，往往越心虚的人越嘴硬！心里虚，没东西，才会靠嘴硬来撑场面。

第八：浮在表面，缺乏深入钻研的想法

这个也很明显，例如，我曾经问业务员，这个客户你是怎么谈的，她说如何如何，然后因为价格差二十美金一直僵持着，我说让你给他解释我们的质量比较好，你解释了吗？

她说解释了，我问怎么解释的？她回答，你怎么说的我就怎么说的啊？

我让她把邮件拿出来，我一看，立马火上来了，她就写我们的质量好，可以让你节省成本！

我说我是这样说的吗？她说不就是这个意思吗？

很无奈，实际上很多新人都是如此，总是觉得不就是这个意思吗？我就是按照这个意思说的啊，殊不知，你要深入下去研究，而不是浮在表面。

就如同上面的问题，你质量好跟节省成本之间还隔着很多东西，为什么不说明白呢？ 分析了以上八点，你觉得你有吗？如果有，大胆说出来，做个记录，督促自己！

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