一、客户背景调查的重要性
1、了解客户&竞争对手的情况，有利于你在开发客户&做市场调研时踩坑，节约时间。
2、在分析中找到机会空间，减少很多不必要的正面竞争。
二、 客户背景调查主要工具
1、whois域名/网站年龄调查工具
whois 可分析域名的历史变迁情况，域名注册人的电话/地址/邮箱等；可以看到对方域名年限，判断对方公司成立时间等。
2、 http://Archive.org 域名/网站快照更新工具
网址：https://archive.org/web/
http://archive.org可分析域名的首页快照历史变迁情况，判断对方公司网站最早上线时间，更新频率，判断客户何时从事某个行业，是否一直从事某个行业，中途是否换了行业等。
3、Similarweb域名/网站流量分析工具
网址：https://www.similarweb.com/
similarweb 可分析域名的整体流量情况，分析对方的主要市场，流量主要渠道，用了哪些关键词。
①、查看竞争对手总体流量
可分析竞争对手的一个月到3个月的总流量，大概做个参考，看下网页停留时间，浏览页面数和跳出率，结合Ahrefs的toppages，优化着陆页等。
②、查看竞争对手流量市场
可分析竞争对手的前五大流量国家，大概猜出对方的主要市场，可结合海关数据进一步确认。
③、分析竞争对手流量渠道：搜素引擎流量、引荐搜索流量、社交媒体渠道、竞争对手和相似网站。
4、Ahrefs外链/关键词/谷歌广告分析工具
网址：http://www.ahrefs.com（FuFei）
由新加坡团队开发的，凭借外链在营销界出名，现在工具拓展了内链/最热详情页/谷歌广告语等功能。
5、Bigspy 社媒广告分析工具
网址：http://www.bigspy.com
这是广告spy行业的后起之秀，它是目前领先的广告spy工具，也是最具成本效益的工具。
也是免费的在线查询Facebook/Twitter/Pinterest/Instagram/等社媒广告工具，查看对手投放了什么广告/什么着陆页/用了什么文案，我们可以参考借鉴。
6、google Street View/Google Maps 谷歌街景+地图
网址：https://www.google.com/maps
通过结合谷歌地图和谷歌街景，我们可以查看客户公司附近情况，工厂、公司的面积，所在位置，所在位置历史变迁情况等。
谷歌地图上的数据，都是国外客户自己填写上传并审核通过的，精准有效，所以这片沃土大家也可以去利用谷歌地图工具开发市场。
7、Secretary of States Business Entity Search 美国公司注册信息查询
Secretary of state 州名 business entity search，Secretary of state是美国的州务卿网站，类似于国内的省长网站了，这个网站可以查看美国50州的公司注册情况，什么时候注册的，是否注销公司了，什么时候提交了财报等，每个公司的都不一样。
美国公司注册信息查询查询该美国企业是否已合法注册、是否仍属正常运营、注册地址是否与联系地址一致。
8、Custom data 海关数据
对于外贸行业来说，进出口数据是最有价值的数据之一，它可以让企业从多个方面了解自己的市场情况。因此，在大数据时代，使用海关数据逐渐成为外贸企业提高竞争力的方法。
外贸企业对海关数据的正确应用：
①、清楚地知道买家的采购产品和实力，快速找到适合自己的买家 ；
②、掌握买家采购规律，在最佳时间将公司产品推荐给买家，增加签单成功率；
③、对现有客户交易记录跟踪和分析，寻找到突破口，进一步巩固客户关系，提升客户价值；
④、救回已经或即将失去的客户，通过对客户交易记录和竞争对手的对比分析，发现买家的关注点；
⑤、对竞争对手交易记录全程跟踪，掌握其买家资料和交易记录，灵活、针对性地调整自己的市场策略；
⑥、从已倒闭之竞争对手中，进行客户接收；
⑦、产品在目标市场的需求分析、交易实况，从而掌握产品的总市场需求量、全球范围内的竞争对手、自己所占比例，配额的使用情况，未来的市场走向、可能的贸易壁垒等信息，为企业市场营销、产能扩张等决策提供关键参考；
⑧、找到利润较高的买家和地区，降低企业的外销成本，提高企业外销利润；
⑨、把握目标市场流行趋势，发现潜在的投资机会，及时发现新材料、新技术、新工艺、新产品，使自己的产品开发与国际市场同步，全面提升企业竞争力。
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